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通過在線學習,學員可以領略到高清課件移動課堂的學習便捷性和網校名師輔導的專業性和實用性。

1、課件瀏覽相關問題

  • (1)如何進入網校進行瀏覽課件?

    先進行注冊學員代碼→自定義密碼→填寫個人資料→選擇課程→交費,得到確認之后,以注冊時自定義的學員代碼及密碼登錄,然后點擊課程講座即可開始學習。

  • (2)無法正常瀏覽網上課程的主要原因有哪些?

    無法正常瀏覽網上課程的原因有以下幾種,請大家對照逐一排除:
       一、您沒有注冊、選課或交費。 二、您沒有安裝相應的播放器軟件
       網校的視頻、音頻課件采用目前世界上最先進的網絡流媒體技術制作而成,建議您下載安裝最新版本的Real、Media Player、Flash播放器后再觀看和收聽本網站所有課件的視頻影像和聲音。
       三、是否選擇了最適合你的課件播放效果
       為了使您能夠看到最佳的網絡教學效果,同一講課內容,網校根據不同的網絡環境制作了窄帶視頻效果、寬帶視頻效果、寬屏視頻效果、音頻效果等不同效果的課件,它們的區別主要體現在網絡數據傳輸量的大小和播放效果方面,分別適用于不同上網方式的學員,大家可以根據自己當時的網絡狀況選擇學習,當一種課件效果看不了的時候可以暫時切換到其它效果上,幾種效果對網絡帶寬的要求從高到低依次為寬屏效果→寬帶效果→窄帶效果→音頻效果。
       窄帶效果:圖文并茂,聲音清晰、圖像稍差、傳輸穩定,分Media和Real兩種技術形式,需要分別下載相應的播放器,適合普通撥號上網學員或寬帶上網學員使用;
       寬帶效果:此效果為視頻教學,圖像和聲音質量較佳、圖文并茂、視聽同步,對網絡帶寬要求較高,適合普通一般寬帶上網學員使用;
       寬屏效果:此效果為視頻教學,圖像和聲音質量極佳、超高清晰度、大屏幕、視聽同步,對網絡帶寬要求極高,適合網絡狀況極好的寬帶學員使用,如果您是普通寬帶用戶,平時上網速度較慢則不建議你觀看此效果,否則會出現經常性緩沖,觀看寬屏效果課件要求學員端實際網絡傳輸速率大于128Kbps,部分ADSL、小區寬帶用戶由于實際網絡傳輸速率達不到要求,所以會經常出現緩沖、中斷等現象,出現此種情況時,建議學員選用其它效果觀看,ISDN、撥號用戶不適合觀看此效果;
       音頻效果:沒有視頻圖像,聲音清晰,傳輸數據量極小,分Media和Real兩種技術形式,需要分別下載相應的播放器,對網絡帶寬要求最低,適合所有上網方式的學員使用。
      
      四、網絡傳輸情況太差
       如果您當時的網絡狀況太差或不穩定,那會造成課件播放不連貫,經常顯示正在連接或緩沖,您可以嘗試下面的方法:
       ①您可以通過多次點擊課件鏈接或者在網絡情況好轉時瀏覽;
       ②暫時選擇對網絡帶寬要求較低的音頻效果課件進行學習;
       ③更換上網設備、上網方式或網絡接入商;
       ④如果還是不行,則建議您下載了學習。

  • (3)哪些因素會影響到我觀看網校課程?

    一、是否存在網絡限制
       網校課件通過RTSP和MMS協議進行傳輸,如果您的電腦中開啟了網絡防火墻軟件,請先關閉后再試。如果您是通過代理服務器或者帶有防火墻的網絡上網,請聯系您的網絡管理員解決,假如暫時無法解決,您可以分別試用一下剩余的幾種效果,如果還是不行,那么建議您下載了收聽學習;
       二、電腦系統是否發生變化
       如果您是最近無法正常收看,可以從以下幾個方面尋找原因:
       ①檢查電腦系統近期有無變動。例如:系統是否感染病毒、系統運行是否正常、是否重新安裝過系統等;
       ②是否安裝了什么新軟件。暫時關閉或者卸載此軟件后再試;
       ③播放器是否正常。可以通過利用播放器播放一個聲音文件試試,不正常則重裝播放器;
       ④網絡是否發生了變動。例如:是否更換了上網方式、網絡增加了限制等;
       三、沒有設置播放器的網絡連接方式或者播放器的網絡連接方式不匹配
       解決辦法:進行設置如下
       ①假如您用的是realplayer播放器,那么打開realplayer播放器→在播放器的菜單中找到“視圖”選項,點擊→在“視圖”中找到“首選項”,點擊→在彈出的窗口中找到“連接”選項,點擊→把“帶寬”一欄中的“正常帶寬”設置為最接近你上網方式的一項。
       ②假如您用的是realone播放器,那么打開realone播放器→在播放器的菜單中找到“工具”選項,點擊→在“工具”中找到“首選項”,點擊→在彈出的窗口中找到“連接”選項,點擊→把“帶寬”一欄中的“正常”設置為最接近你上網方式的一項。
       ③假如您使用的是MediaPlayer播放器,那么打開MediaPlayer播放器→在播放器的菜單中找到“工具”選項,點擊→在“工具”中找到“選項”,點擊→在彈出的窗口中找到“性能”選項,點擊→把“選擇連接速度”一欄中設置為最接近您上網方式的一項。
       四、播放器有故障或與系統程序有沖突
       解決辦法:重新下載安裝最新版本的播放器或修復系統程序,對于操作系統的嚴重問題或是感染過計算機病毒的用戶,建議重裝系統!

  • (4)在線觀看網校課程有沒有次數限制?

    學員自聽課權限開通之日起,登錄后即可瀏覽課程,可重復點播課件,不限時間、次數,直至課程關閉。

  • (5)進入講座后,為什么無法正常收聽?

    一般無法正常收看課程講座有以下幾方面原因:
      一、是否安裝最新版本的播放器
      網校的所有視頻、音頻課件需要最新版本的播放器支持,如果您的電腦系統沒有最新版本的播放器,請在網校下載并安裝。
      二、是否存在網絡限制
      網校課件通過RTSP和MMS協議進行傳輸,如果您的電腦中開啟了網絡防火墻軟件,請先關閉后再試。如果您是通過代理服務器或者帶有防火墻的網絡上網,請聯系您的網絡管理員解決;
      三、電腦系統是否發生變化
      如果您是最近無法正常收看,可以從以下幾個方面尋找原因:
      ①檢查電腦系統近期有無變動。例如:系統是否感染病毒、系統運行是否正常、是否重新安裝過系統等;
      ②是否安裝了什么新軟件。暫時關閉或者卸載此軟件后再試;
      ③播放器是否正常。可以通過利用播放器播放一個聲音文件試試,不正常則重裝播放器;
      ④網絡是否發生了變動。例如:是否更換了上網方式、網絡增加了限制等。

  • (6)家里和單位是否可以同時訪問課件?

    只要連接到互聯網任何機器都可以訪問到本網站的課件。家里和單位都可以看到課件,但一個學員代碼只限一個人使用,不可以同時在2臺機子上學習。

  • (7)網校課件各種效果在內容上是否有區別?

    課件采用業界領先的課件形式,視聽同步進行,畫面播放流暢,音質清晰,音頻、視頻等效果自由選擇,在內容上沒有任何區別。

  • (8)觀看課件所需要的Real播放器、Media播放器在哪兒下載?如何安裝?

    如果您還沒有相應的播放器,請您直接在網校的軟件下載里下載并安裝最新版本的播放器。

  • (9)網校課程可否多人同時觀看?會有怎樣的限制?

    網校課程不允許多人同時瀏覽,一旦發現會被取消瀏覽課程的權限。出于對您合法權益的保護,所以請您不要與他人共用學員代碼。

2、課件下載相關問題

  • (1)課程如何下載?

    當您交費成為我們的學員以后,便可進入課件的下載中心欄目,目前網校的課件下載功能采用了FTP的連接方式,請檢查您的網絡是否支持FTP的連接方式。建議無法下載的學員在下載時打開防火墻(或服務器)的21端口。同時為了讓所有學員在學習期內都享受到下載服務。網校規定一個用戶在同一個時間內只能夠下載一個文件。如果您不清楚如何下載請點擊這里瀏覽下載演示
      當您交費成為我們的學員,并開通聽課權限7天之后,便可進行課程下載。目前網校的課程下載使用的是外語下載課堂,需要先下載“外語下載課堂”,再下載課程。點擊下載:外語下載課堂>>

  • (2)下載課程需要多少時間?

    按照當地網絡狀況進行計算。每章節基本都是在十幾兆大小,按照網絡速度進行計算時間。

  • (3)課程什么時間可以進行下載?

    網校規定,課件下載權限需等到聽課權限開通滿七天后才能夠開通!

  • (4)課程講座及部分相關欄目內容可否下載后離開網絡學習?

    課程視頻、練習、講義等相關內容下載之后可以斷網聽課,支持計算機/智能手機/平板電腦方式下載,每位學員可在2臺計算機及2臺手機或平板電腦(共2臺移動設備)上下載認證,斷網后可在認證過的設備上看課,直至輔導期結束之后關閉(請以招生方案公布為準)。

  • 3、從哪里可以看到課件的開通進度?

    隨時關注網校主頁左上方的“更新記錄”欄目,如果有課件的更新,那里會及時公布。

  • 4、網校的課程什么時候關閉?

    學習期到當期考試后一周的輔導類別:職稱英語、學位英語、大學英語四級/六級、PETS、日語能力測試; 學習期為3個月的輔導類別:日語(除能力測試)、俄語、德語、韓語、西班牙語、意大利語、法語、阿拉伯語、泰語、越南語、波蘭語、洋話連篇輔導下的情景會話、基礎法律英語、基礎醫學英語、醫護英語口語、雅思; 其他輔導類別的學習期:托福考試、 基礎財會英語、英語零起點、英語口語的學習期為6個月;洋話寶典學習期為3天;童言童語說洋話學習期為7天;名師口語課堂的零起點學習期為60天;商務美語、名師口語課堂的自助風暴(初級版、終極版、高級版)學習期為45天,劍橋少兒英語的學習期為190天。

  • 5、學習班最后的沖刺串講班何時開通?

    沖刺班在考試前一個月內開始授課,具體時間詳細瀏覽網校的公告或“課件更新”欄目。

  • 6、登錄時為什么總要輸入驗證碼?

    為保證廣大學員密碼的安全性,防止有人惡意盜取網校學員代碼和密碼,學員登錄前必須在“驗證碼輸入框”中輸入其右側當前4位數字!

  • 7、答疑板如何使用?在學習當中有問題該如何提問?老師多長時間可回復?

    登錄“我的網校我的家”,點擊您已開通的課程進入“課程講座總目錄”,將鼠標滑動到該輔導課程導航中的“學習資料”,找到“答疑板”點擊進入即可答疑板。如果您要提問,點擊“我要提新問題”即可。
      如果您在聽課過程中遇到問題,可直接點擊題目下方的“答疑編號XXXX:針對該題提問”進入答疑板提問。
      有問題時可以隨時通過答疑板提出,老師會在24小時內給予回復。

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